此文章首次刊登在《环球博彩》2014年7月/8月刊中。
多数人都未曾享受过商务舱的奢华环境所带来的愉悦。我们的飞行经历往往围绕着狭小的座位、被占用的洗手间、廉价的餐食,以及当您要去洗手间或者只是想伸展一下双腿时,会挤碰到其他乘客。飞鹰的体验并非如此,他总是选择舒适的舱位,不过要知道,即使都是商务舱,待遇也不尽相同。
对于主要是休闲旅行的人来说,在走向自己座位的途中,一定会对首先穿过的那个漂亮客舱感到新奇。很多人禁不住对加大的腿部空间和温馨的靠垫流露出渴望的眼神,然后再悻悻地走回自己拥挤不堪的”牛等舱”。
因此对”空中飞人”们而言,了解哪些航空体验不仅能将您送达目的地,而且高效舒适,就显得十分重要。为商务舱支付的额外费用正是为了达到这个效果,也旨在确保您迈出机舱时,可以径直步入重要的 商务会议。
几乎所有的航空公司都提供商务舱,标配是更好的座位、餐饮、乘务组以及专属的贵宾候机室。但常旅客们可以证实,他们之间真正的区别在于细节和服务上。
飞鹰仅过去两年就体验了二十余家航空公司的商务舱,对此有深入了解,并列出了心中的五佳榜单。
#1 新加坡航空
迄今为止最出众的商务舱体验,同时最昂贵的商务舱之一,是新加坡航空公司。专属候机室、机上网络连接、真正的优先行李托运和登机、由专家小组 设计的餐食,以及慷慨的座位和洗手间空间,仅是其中的一些突出元素。乘务组的礼貌周到和职业精神令人印象深刻。地勤人员带给您的也是完整的人文体验。
#2 汉莎航空
效率一定是德国人发明的。如果用一个词来描述他们的候机室、登机流程和餐食,那就是高效。对工作空间以及德国商务旅客较大体格的考虑,带来的是一种能令他们在机上享受长时间舒适工作的座位配置。几年前我还从未想过这个航空公司会出现在我的榜单上,近来汉莎航空确实提升了标准。
#3 卡塔尔航空
中东地区有三家相对较新的航空公司展开竞争,所产生的积极效应是,顾客成为赢家。卡塔尔航空通过超越他们所提供的”完整”体验,压过了阿联酋航空和阿提哈德航空。超现代的飞行机队配备了国际化的乘务组,来照顾您的一切需求。从地面的代驾服务到强大的机上娱乐设施,再到优质的葡萄酒和香槟,卡塔尔航空褶褶生辉。话虽如此,从多哈转机有利有弊。贵宾候机室十分豪华,能满足各种需求,但有时我会放弃这里的中途停留,在最终目的地多呆几个小时。
#4 澳洲航空
澳航办理登机手续和候机室的体验,如同抵达五星级酒店一样。或许是因为这些环节是通过澳航与索菲特集团以及尼尔·佩里等名厨的关系,由他们代表澳航运作。地面和机上的高质素餐食和美酒是一种享受。尽管座位和娱乐设施均无可厚非,但竞争对手们在像便携小套装这样的细节上更加慷慨。最近的财务削减意味着,澳航拥有这份榜单上所有航空公司中最”成熟的乘务组”之一,不过最近切断了与英国航空的联系,而加强了与阿联酋航空的往来后,我们将密切关注其进展。
#5 维珍航空
维珍的俱乐部会所是第一个提供飞行前水疗和按摩服务的,为豪华航空的候机室定下了基准,现在广泛被多数其他航空所效仿。空中酒吧为您离开座位,与乘务组及其他旅客聊天提供了借口。一旦坐下来,又可以享有充分的私密空间,被亲切地称为”棺材舱”。维珍的乘务组一向年轻风趣,令您的体验更像是在夜总会,而不是飞机上。睡衣、超赞的便携套装,还有气氛灯光,都让您忘记是在七英里的高空。