上個月18名皇冠度假酒店集團雇員在中國被拘事件，有可能為中介人運營商的業務帶來一次推動，據Silver Heritage主席Tim Shepard稱。
在澳門娛樂展研討會中發言時，Shepard稱他相信，皇冠事件的發生將導致很多娛樂場運營商停止直接向中國推廣，而是更加倚重中介人來做這些工作。
“我們實際可以看到中介人再度受到青睞。那些直接進入市場的娛樂場雇員，我認為他們會撤出中國，因此中介人有可能會重新發揮作用，”他稱。“直接營銷將淡出，娛樂場將再度將目光投向中介人，來提供玩家。”
NagaCorp Ltd（柬埔寨取得極大成功的NagaWorld度假村的運營商）主席Tim McNally稱，由於皇冠事件的發生，他預計會看到貴賓業務進一步演進。
“我認為你必須意識到，中國是一個主權國家，”他稱。“他們建立了自己的政策和法規，如果你想在那裏運營下去，就必須非常小心，拿出尊重和最大的努力去遵守。
“我們要清楚，那里有反貪運動、法規限制的更改、澳門監管環境的加強 － 並且我不認為這只是短期舉措。
“在我看來，2020年貴賓業務的模式會和2004年不同。貴賓玩家不會消失，但方法和途徑將會不同。”
